Políticas de Privacidad
En cumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) – Ecuador
En Atikay, empresa dedicada a la comercialización de productos de nutrición deportiva de la marca STYRKR y ropa deportiva de la marca LULULEMON, reconocemos la importancia de proteger los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, tratamos y protegemos la información personal de conformidad con lo dispuesto en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) del Ecuador.
1. Responsable del tratamiento
- Razón social: Atikay
- Correo electrónico de contacto: contacto@atikay.com
- Finalidad principal del tratamiento: Venta y distribución de productos a través de plataforma web.
2. Datos personales que recopilamos
Al registrarse o utilizar nuestra plataforma, recopilamos la siguiente información:
- Nombres y apellidos
- Número de cédula o documento de identidad
- Dirección de domicilio o entrega
- Correo electrónico
- Número de teléfono (opcional)
- Información relacionada con métodos de pago (no almacenamos datos sensibles como números de tarjeta)
- Historial de compras
- Información de navegación (cookies)
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales serán tratados con las siguientes finalidades:
- Registro y gestión de cuentas de usuario
- Procesamiento y envío de pedidos
- Emisión de facturas y cumplimiento de obligaciones legales
- Atención de consultas, devoluciones o reclamos
- Envío de comunicaciones comerciales, previa autorización del titular
- Mejora continua del servicio mediante análisis internos
- Cumplimiento de obligaciones contractuales y legales
4. Legitimación
El tratamiento de datos personales se fundamenta en:
- El consentimiento del titular, otorgado al registrarse y/o realizar compras en nuestra plataforma
- El cumplimiento de obligaciones contractuales derivadas de la relación comercial
- El cumplimiento de obligaciones legales aplicables a Atikay
5. Derechos del titular
De conformidad con la LOPDP, los titulares tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar o actualizar la información inexacta
- Eliminar sus datos cuando ya no sean necesarios para las finalidades indicadas
- Oponerse al tratamiento en determinados casos
- Solicitar la suspensión temporal del tratamiento
- Revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento
- Presentar reclamos ante la Autoridad de Protección de Datos Personales
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el titular deberá enviar su solicitud al correo: impomgec@grupocc.com.ec
6. Plazo de conservación
Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recolectados y por los plazos establecidos por la normativa tributaria y comercial vigente.
7. Transferencia de datos
Atikay no comercializa ni transfiere datos personales a terceros, salvo en los siguientes casos:
- Proveedores logísticos y de mensajería para la entrega de productos (TRAMACO)
- Pasarelas de pago (como DataFast) para procesar transacciones
- Servicios de alojamiento web y herramientas tecnológicas con acuerdos de confidencialidad
- Requerimientos legales de autoridades competentes
8. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas, administrativas y organizativas adecuadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, y evitar su pérdida, acceso no autorizado, uso indebido o divulgación.
9. Uso de cookies
Este sitio web utiliza cookies con fines de análisis, personalización y mejora de la experiencia del usuario. El usuario puede gestionar sus preferencias desde su navegador y optar por desactivar las cookies, aunque esto podría limitar ciertas funcionalidades del sitio.
10. Modificaciones
Atikay se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a futuras novedades legislativas o jurisprudenciales. Toda modificación será publicada oportunamente en el sitio web con su fecha de entrada en vigencia.
